Ventajas del Cashback para el usuario

1.- El usuario recibe dinero por tus compras: por cada compra que realizas en Internet en las tiendas asociadas al cashback el usuario recibe dinero (en efectivo).

2.- El dinero que se recibe es significativo: el ingreso que recibe el usuario varía en función del sector y las tiendas pero puede alcanzar el 10% en algunas reservas de hoteles, el 20% en productos de belleza y algunas tiendas de moda, más del 5% en música, libros, informática, etc.  Si ya compras en Internet, en menos de 12 meses deberías estar en más de 100 euros de ganancias.  ¡No sustituy2 el sueldo pero sí permite un capricho!

3.- Variedad de tiendas asociadas y buenas marcas: existen muchas tiendas bajo el esquema del cashback. .  Por ejemplo, en beruby España están presentes más de 500 tiendas incluyendo Apple, eDreams, Fnac, El Corte Inglés, Letsbonus, Decathlon, Hotels.com, Rumbo, Telepizza, Iberia, Dell, Casa del Libro, Groupon,y un largo etc.

4. Variedad de productos: el cashback por lo general aplica a cualquier producto.  No son ofertas sobre stocks sobrantes o limitado a un número determinado de artículos.  Son miles de productos en cientos de tiendas.

5. En cualquier momento: la oferta de las tiendas es aplicable en cualquier momento (no son ofertas puntuales o con caducidad).

6.- Registrarse es gratis y no hay coste mensual: muchos cashback (incluyendo beruby) no tienen coste de registro, mensual, cuota mínima, etc.  Es gratis.

Obviamente no soy nada objetivo, pero de verdad que creo que, si compras en Internet, el cashback sólo ofrece ventajas.

Por último, ¿te animas a probarlo y hacer una compra en beruby?  En agradecimiento te invito a un café.

Más información en: “Cashback para Usuarios”

El cashback y el tráfico incentivado: dos modelos muy lejanos

Hay campañas donde el anunciante/tienda no busca una compra sino otro tipo de actividades (como el registro, la visita, la visualización de un video, etc).  En estos casos el anunciante se plantea si quiere recibir tráfico incentivado o prefiere un tráfico que considera “menos forzados”.  Ante estos casos, es importante conocer la diferencia entre el cashback y el tráfico incentivado para no tomar ambos del mismo modo:

El tráfico incentivado da un incentivo al usuario para que realice una acción (hacer una visita, ver un video, registrarse, etc) a cambio de una recompensa (normalmente en una “moneda virtual” como parte de un juego online).  En estos casos de “virtual currency” el usuario tiene un objetivo de lograr una recompensa cuanto antes para escalar posiciones en su juego (en el que juega con un “nickname” o nombre no real).

El cashback representa al usuario registrado que genera ahorro principalmente gracias a sus compras online.  La ganancia que genera no es inmediata, y, dado que se trata de dinero en efectivo, a la hora de retirarlo hay un mayor control sobre dicho usuario (cuenta paypal/bancaria, control de móvil, DNI, etc).  Es un usuario único y sobretodo que permite segmentarse (por país, provincia, edad, sexo, etc).

Desde beruby defendemos las bondades del cashback pero para ello es necesario que se reconozca el valor distinto del modelo de negocios.

Más información en Modelos de Negocio del Cashback

Ventajas del Cashback (para la venta online)

El cashback es una alternativa de marketing muy eficaz de cara a los anunciantes pero sus ventajas siguen siendo desconocidas para muchas empresas que venden en Internet.

Obviamiente, como co-fundador de beruby no soy objetivo pero aún así creo que el cashback debería ser parte de cualquier estrategia de marketing online  dado que complementa a otras alternativas y sobretodo presenta siguientes ventajas:

– Modelo puro CPA: La tienda (ecommerce) sólo paga por resultado.  Es un modelo CPA (coste por venta) por lo que no hay riesgo de una inversión no rentable.

– El CPA lo define la tienda: Frente a otros modelos, el cashback no incrementa el coste por venta dado que es la propia tiende la que define y va adaptando según sus resultados.

– Usuario Comprador: El usuario de la comunidad cashback es un usuario que ya compra en Internet lo que garantiza unas mejores tasas de conversión.  No hay que educar al potencial cliente en comprar en Internet ya que esa barrera la ha superado.

– Usuario Motivado: En el cashback, el usuario recibe adicionalmente un incentivo (en euros dentro del cashback), lo que aumenta su satisfacción.  Este incentivo adicional no supone ningún coste para la tienda (es la empresa cashback la que subvenciona este coste como parte de su modelo de negocio).

Más información en: “Cashback para tiendas de comercio electrónico

¿Qué importe adicional tiene la tienda que pagar al cashback?

La respuesta es un 0% adicional

El cashback no genera un coste adicional en la estrategia de marketing del anunciante.  Si el coste de captación de una compra (el “CPA”) para una tienda es un 5% , el coste de hacer esta misma acción en un cashback es exactamente el mismo.

Esto se debe a que el incentivo o cashback que recibe el usuario no lo paga el anunciante sino que es el propio soporte (el cashback) el que lo comparte con el usuario como parte de su modelo de negocios.

El modelo cashback, por lo tanto:

  1. no aumenta el coste de adquisición de la campaña de marketing,
  2. sólo va a éxito lo que elimina el riesgo y
  3. le da al cliente un valor adicional en su compra similar a un descuento.

Más información en: “Cashback para tiendas de comercio electrónico

¿Por qué dar cashback cuando el usuario iba a comprar en cualquier caso?

No nos pasa mucho, pero sí que hay anunciantes/tiendas que se plantean no estar en un sitio de cashback argumentando que la compra ya se iba a realizar en cualquier caso por lo que no tiene sentido pagar una comisión extra (que después revierte en el usuario).

Desde mi perspectiva no estoy de acuerdo en ese argumento (y no sólo porque cuestiona el modelo de negocios).  Está demostrado que aparecer en un cashback aumenta las compras.  Además de este argumento, dos reflexiones:

(i) Afirmar que “la compra se iba a realizar” desafía un poco el concepto del marketing.  ¿Por qué marcas como Coca Cola invierten tanto en publicidad si el consumidor ya iba a tomarla?

(ii) Afirmar que “la compra se iba a realizar” desafía cualquier programa de fidelización, descuento, etc.  ¿Para qué hay una tarjeta de XXX si el cliente ya iba a comprar? ¿Para qué un descuento, etc?

Formar parte del cashback es precisamente una forma adicional de marketing y de fidelización que, llevada de forma adecuada, es una herramientas muy eficaz dado que orienta el presupuesto a un resultado (es decir, a compras).

Más información en: “Cashback para tiendas de comercio electrónico

¿Qué comisión se obtiene con el cashback?

Como he comentado, el cashback reparte un porcentaje (o la totalidad) de las comisiones que se generan gracias a las compras de los usuarios.  La pregunta obvia (sobretodo para ver si es interesante como posible usuario) es de qué porcentaje son estas comisiones.  Y la respuesta es que no hay un número fijo pero sí que el cashback da un porcentaje atractivo

El porcentaje de la comisión depende de:

1.- El reparto que haga el cashback.

2.- El margen en el sector en el que se encuentra la tienda: sectores como la perfumería o los hoteles cuentan con márgenes muy elevados frente a sectores con márgenes menores (como la alimentación o vuelos).

3.- La estrategia de marketing del comercio online: compañías con interés en darse a conocer u obtener volumen mayor de compras suelen ser más agresivas en las comisiones que ofertan.

Con todo lo anterior, en los sectores más atractivos se encuentran algunas empresas en los sectores de  perfumería o belleza con un 20% de comisiones, reservas de hoteles con un 10%, música y video también con más de 8%, etc.  En el lado opuesto (si bien todavía muy atractivos) estaría la alimentación o la informática (entre 1% y 5%).

En cualquier caso, las empresas de cashback son transparentes con las comisiones que se generan.  Por ejemplo, en la siguiente página de beruby damos las comisiones detalladas de las 500 tiendas que tenemos en España.

Más información en: “Cashback para Usuarios”