Hay campañas donde el anunciante/tienda no busca una compra sino otro tipo de actividades (como el registro, la visita, la visualización de un video, etc).  En estos casos el anunciante se plantea si quiere recibir tráfico incentivado o prefiere un tráfico que considera “menos forzados”.  Ante estos casos, es importante conocer la diferencia entre el cashback y el tráfico incentivado para no tomar ambos del mismo modo:

El tráfico incentivado da un incentivo al usuario para que realice una acción (hacer una visita, ver un video, registrarse, etc) a cambio de una recompensa (normalmente en una “moneda virtual” como parte de un juego online).  En estos casos de “virtual currency” el usuario tiene un objetivo de lograr una recompensa cuanto antes para escalar posiciones en su juego (en el que juega con un “nickname” o nombre no real).

El cashback representa al usuario registrado que genera ahorro principalmente gracias a sus compras online.  La ganancia que genera no es inmediata, y, dado que se trata de dinero en efectivo, a la hora de retirarlo hay un mayor control sobre dicho usuario (cuenta paypal/bancaria, control de móvil, DNI, etc).  Es un usuario único y sobretodo que permite segmentarse (por país, provincia, edad, sexo, etc).

Desde beruby defendemos las bondades del cashback pero para ello es necesario que se reconozca el valor distinto del modelo de negocios.

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Las ofertas diarias (de empresas como Groupon o Letsbonus) y los cashback (como beruby) se asemejan en que ambos modelos generan un ahorro para el usuario.

Ahora bien, son modelos muy distintos y, más que competir,  se complementan perfectamente.  Es más, desde beruby se puede acceder a las ofertas de Groupón y Letsbonus y no sólo recibir un importante descuento sino también un cashback.

Dicho esto, las diferencias entre ambos modelos se pueden resumir en:

– Ofertas diarias: presentan un número limitado de ofertas muy atractivas con grandes descuentos inmediatos.  Eso sí, las ofertas son sobre productos/servicios específicos y normalmente la oferta tiene una caducidad muy corta.

– Cashback: ofrecen un ahorro sobre prácticamente cualquier tipo de producto/servicio de un número muy elevado de tiendas.  La oferta, por lo general, no caduca por lo que se puede acceder a ella en cualquier momento.  Eso sí, el porcentaje de ahorro es inferior y no es inmediato (va a una cuenta que va en aumento).

Por lo tanto, las ofertas diarias se presentan como acciones “push” (veo una oferta y compro) mientras que el cashback es una acción más “pull” (voy a comprar un producto y quiero ver qué tiendas generan un ahorro adicional).

En pocas palabras, ambos modelos son complementarios y beneficiosos para usuarios.

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El cashback consiste en compartir con el usuario las comisiones que se generan… pero, ¿dónde está el modelo de negocios?  El modelo varía según la compañía pero se pueden distinguir tres modelos distintos:

1.- El cashback comparte un porcentaje de las comisiones: en este caso, la compañía mantiene parte de la comisión como parte de su  modelo.  Así, puede compartir el 50% y mantener el restante 50% como margen.  Este modelo de negocios es muy típico de las compañías de cashback de Estados Unidos.

2.- El cashback comparte el 100% pero hay cuotas anuales para ser miembro: de cara al usuario existe una cuota (normalmente anual) para beneficiarse de ser miembro y es en esta cuota donde la compañía obtiene el margen.  En algunos casos, no se le pide al usuario que entregue la cuota por adelantado sino que los primeros euros que se generen forman la cuota anual.  Este modelo es más típico en el Reino Unido.

3.- El cashback comparte el 100% y obtiene ingresos de otras actividades:  para el usuario es la más atractiva dado que no hay cuotas iniciales y se comparten el 100% de las comisiones.  Las compañías de cashback en este modelo generan sus ingresos por otras actividades (como la publicidad que pueden generar en su página, ingresos por vías distintas a las compras, etc).

En el caso de beruby, empezamos con el primer modelo de negocios (donde nuestro margen era el 33,33%) pero, a partir de enero del 2012 se reparte el 100% de las comisiones.  El margen de beruby viene de actividades no relacionadas con las compras (como pueden ser los ingresos que obtenemos por encuestas de usuarios, por registros de nuestros usuarios, por visualizaciones de videos, por prescripción de videos, etc).

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